企業(yè)和產(chǎn)品的信譽(yù)為北京康安森至高無上的經(jīng)營宗旨，無論康安森的代理商或終端用戶都將享受到一流的售前售后服務(wù)。在實(shí)際應(yīng)用中，每一環(huán)節(jié)都與保證產(chǎn)品使用效果緊密連接。多年來康安森在國內(nèi)物位控制領(lǐng)域的不斷發(fā)展，是與高信譽(yù)的售前售后服務(wù)分不開的。
售前服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)工況千差萬別，用戶的需求也是各不相同，所以想要在數(shù)千種產(chǎn)品中找到適合用戶的并不是件容易的事。這就需要我們?yōu)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的售前服務(wù)，根據(jù)需求量體裁衣。
售前服務(wù)包括：
為終端用戶和代理商提供咨詢。
為代理商提供技術(shù)培訓(xùn)。
資深工程師赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)試。
售后服務(wù)
北京康安森的售后服務(wù)是以安裝后的產(chǎn)品為核心的，由電話技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和后續(xù)項(xiàng)目技術(shù)咨詢相結(jié)合的多層面服務(wù)，它包括：
提供產(chǎn)品的保修保換服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢。
定期或不定期的對(duì)代理商新產(chǎn)品，新技術(shù)培訓(xùn)。
保修保換政策
北京康安森（原康納森）所代理的產(chǎn)品，都是經(jīng)過我們資深技術(shù)工程師反復(fù)論證后所確定的。所以，我們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有著絕對(duì)的信心，為了使代理商和用戶也能體驗(yàn)到我們的這種信心，我們對(duì)于所售出所有類型的產(chǎn)品都提供1年免費(fèi)維修與更換。
